予約についてRESERVATION

予約の流れ

よくあるご質問

  • 予約確認の方法はどうすればいいですか?

    予約(もしくは仮予約)が完了すると、自動通知メールが予約者と管理者に配信されます。通知メール内に記載されている確認用URLをクリックすると、予約内容が確認できます。

  • 会員登録をしないと予約ができませんか?

    会員登録なしでも予約できます。会員ログインすると、次回以降の予約で入力の手間が省けて便利です。また、予約履歴の確認やキャンセルなどが簡単にできるようになります。

お支払い方法について

  • 使用できる決済方法は何がありますか?

    現地決済、クレジットカード決済がご利用いただけます。

  • 支払い方法を、注文後に変更できますか?

    ご注文後に決済方法を変更することはできません。 決済方法を変更したい場合は、現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文し直していただく必要がございます。

ご注文のキャンセル・変更について

  • 予約を行ったがキャンセルの方法はありますか?

    予約者様宛の通知メール内の「予約確認及びキャンセル」のURLをクリックすると、予約情報画面が表示されます。画面下のキャンセルボタンをクリックすると、予約者様自身でキャンセル可能です。但し店舗設定の「キャンセル受付締切」の期限を過ぎている場合や、キャンセル不可で設定されている場合は、予約者様自身でのキャンセルできません。ご了承ください。お問合せフォームかお電話にて店舗までご連絡くださいませ。

  • キャンセル料は発生しますか?

    メニューを「カード決済」でご予約した場合は、キャンセルポリシーをご確認ください。 「現地決済」でご予約いただいた場合は、特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

その他のご質問

  • 個人情報のお取り扱いについて

    個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

  • FAQにない質問をしたい場合について

    下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ
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